الفوترة والاسترداد

تشمل الباقات المنشورة (المبتدئ، الاحترافي، المؤسسات) حصص المقاعد والمستندات والعروض والتخزين واستخدام الذكاء الاصطناعي. تُفرض حصة المقاعد عند دعوة عضو، وحصتا المستندات والتخزين عند رفع ملف، وحصتا العروض واستخدام الذكاء الاصطناعي عند بدء تشغيل الوكيل.

تبدأ الحسابات الجديدة بفترة تجريبية لباقة المبتدئ مدتها 30 يوماً. عند انتهائها تتوقف عمليات تشغيل الوكلاء والرفع حتى اختيار باقة، وتبقى المستندات الحالية متاحة.

قد تتضمن باقة المؤسسات حدوداً مخصصة باتفاق مكتوب.

تُعالج الاشتراكات والفواتير عبر ماي فاتورة. لا تخزّن أراب كلاو أرقام البطاقات كاملة. وتُسوّى حالات الدفع وأحداث الويب هوك لتفعيل الاستحقاق.

يُخصم الاشتراك المُفعَّل بالتجديد التلقائي مرة أخرى عبر ماي فاتورة في نهاية كل دورة فوترة حتى إلغاء التجديد من شاشة الفوترة داخل مساحة العمل أو بطلب كتابي إلى support@arabclue.com.

تغطي الدفعة لمرة واحدة دورة فوترة واحدة ولا تتجدد من تلقاء نفسها؛ وينتهي الوصول بانتهاء تلك الدورة ما لم تُسدَّد دفعة جديدة. والدفع مجدداً قبل انتهاء الدورة يضيف دورة كاملة إلى تاريخ الانتهاء الحالي.

يوقف الإلغاء التجديدات المستقبلية؛ ويستمر الوصول حتى نهاية الفترة المدفوعة.

الرسوم عموماً غير قابلة للاسترداد بعد استهلاك حصة تشغيل وكيل أو معالجة مستند في فترة الفوترة، إلا حيث يقتضي النظام ذلك أو عند خطأ دفع مؤكد / خصم مزدوج.

تُقدَّم طلبات الاسترداد خلال 14 يوماً من الخصم إلى support@arabclue.com مع رقم الفاتورة أو مرجع الدفع.

قد تُعرض الأسعار شاملة أو غير شاملة لضريبة القيمة المضافة حسب إعداد الفاتورة. يتحمل العميل مسؤولية تقديم بيانات جهة الفوترة بدقة.